Hoe kunnen we helpen?

Tag - resort-pass

Artikelen

Ik heb een ResortPass gekocht tegen een speciaal tarief. Moet ik bij elk bezoek mijn documenten laten zien?
Je dient je bezoekdag van tevoren te reserveren. Bestaat het risico dat sommige dagen "uitverkocht" zijn, zelfs voor ResortPass Gold-houders?
Hoe ver van tevoren moet ik mijn bezoekdag reserveren? Is het mogelijk om op de dag van het bezoek te reserveren?
Kan ik met mijn ResortPass-reservering Rulantica vanaf 9:00 uur bezoeken?
Wat moet ik doen als ik op de dag van mijn bezoek mijn smartphone vergeten ben en ik ook geen fysieke kaart heb?
Ik heb een ResortPass Silver en zou graag naar Europa-Park gaan op een voor mij geblokkeerde dag. Wat kan ik doen?
Ik heb mijn ResortPass Gold-kaart nog niet ontvangen.
Hoe krijg ik toegang tot Europa-Park als ik (nog) geen fysiek ticket heb?
Telt tentkamperen op de camping als overnachting? Kunnen ResortPass Silver-houders Europa-Park bezoeken op de dag van aankomst en vertrek en op de dagen dat er in de tent gekampeerd wordt?
Als houder van een ResortPass kun je maximaal 5 dagen tegelijk boeken. Bestaat het risico dat een bezoek aan het park op bepaalde dagen zelfs voor ResortPass Gold-houders door een gebrek aan plaatsen niet mogelijk is ?
Kan ik met de ResortPass Silver ook een gedrukte kaart krijgen?
Ik heb mijn overnachting al geboekt en pas daarna mijn ResortPass gekocht. Hoe reserveer ik mijn Europa-Park-bezoeken?
Moet ik als overnachtingsgast mijn bezoekdagen in Europa-Park apart reserveren of worden die automatisch aan de reservering van mijn overnachting gekoppeld?
Kun je aan de receptie van de Europa-Park-hotels of Europa-Park Tipi Town een geprinte versie van de ResortPass Silver laten maken?
Welk voordeel heb ik als houder van een ResortPass Silver als ik in het Europa-Park Resort overnacht?
Is de ParkingPass overdraagbaar?
Kan ik ook op een later tijdstip een ParkingPass kopen?
Is de ParkingPass gekoppeld aan mijn ResortPass?
Ik heb per ongeluk een verkeerde dag gereserveerd met mijn ResortPass, kan ik die annuleren of omboeken?
Kan ik als bezitter van een ResortPass Gold ook extra services voor Rulantica boeken in de ResortPass-portal?
Zijn er verschillen bij de partnerparken tussen de ResortPass Silver en ResortPass Gold?
Welke partnerparken kan ik met mijn ResortPass gratis of tegen een gereduceerde prijs eenmalig bezoeken?
Wat zijn de beperkingen voor het gebruik van mijn Rulantica-tickets?
Kan ik mijn Rulantica-tickets aan iemand anders geven?
Vervallen alle voordelen als mijn ResortPass afloopt?
Kan ik met beide varianten van de ResortPass gratis naar partnerparken?
Waarom is het nodig dat ik mijn bezoekdagen reserveer? Ik heb toch een jaarkaart.
Moet ik elke Europa-Park-bezoekdag reserveren?
Wat moet ik doen als ik mijn ResortPass niet wil verlengen of reactiveren?
Kan ik slechts één ResortPass-jaarkaart verlengen of reactiveren als ik meerdere ResortPass-jaarkaarten op mijn account heb?
Hoe verleng of reactiveer ik mijn ParkingPass? Ik had nog geen ParkingPass, kan ik die toevoegen bij het verlengen/reactiveren? Ik had een ParkingPass maar wil hem niet meer gebruiken voor de nieuwe geldigheid, kan dat?
Kan ik tijdens de huidige looptijd al diensten en voordelen (dagreserveringen, voordeeltickets, bioscoopbezoek, enz.) boeken, die plaatsvinden na het ingaan van de nieuwe geldigheid?
Het verlengings- of reactiveringsproces werd afgebroken en ik kon mijn ResortPass niet met succes verlengen of reactiveren. Nu is de knop voor verlenging of reactivering niet meer beschikbaar. Wat kan ik doen?
Ik heb een technisch probleem bij het verlengen. Wat moet ik doen?
Kan ik mijn ResortPass bij verlenging of reactivering aan iemand anders overdragen, zodat iemand anders mijn ResortPass kan gebruiken?
Kan ik de digitale ResortPass in mijn smartphone-wallet blijven gebruiken na verlenging of reactivering?
Kan ik mijn fysieke ResortPass-kaart blijven gebruiken na verlenging of reactivering? Krijg ik een nieuwe fysieke kaart als ik de ResortPass Gold kies?
Wij hebben onze ResortPass verlengd/gereactiveerd en de geldigheidsduur lijkt korter te zijn dan de vorige.
Wij willen graag de verlenging of reactivering van onze ResortPass-jaarkaarten betalen met EMOTIONS-cadeaukaarten. Is dit mogelijk?
Tijdens het verlengings- of reactiveringsproces heb ik gemerkt dat mijn naam of geboortedatum onjuist is. Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
Hoeveel kost het om mijn ResortPass te verlengen of te reactiveren?
Kan ik mijn ResortPass-tarief wijzigen bij verlenging of reactivering?
Ik heb mijn ResortPass verlengd/gereactiveerd. Wanneer kan ik de gratis bezoeken aan Europa-Park en eventueel Rulantica in de ResortPass-portal boeken?
We hebben onze ResortPass-jaarkaarten succesvol verlengd/gereactiveerd en de nieuwe geldigheid gaat vandaag in. Helaas worden onze nieuwe ResortPass-jaarkaarten nog niet weergegeven in het MackOne-account, de ResortPass-portal of in de Europa-Park & Rulantica-app.
Hoe lang heb ik de tijd om mijn ResortPass opnieuw te activeren als hij verlopen is?
Kan ik een begindatum voor reactivering instellen?
Wat gebeurt er als er geen ResortPass Silver of ResortPass Gold beschikbaar is op het moment van reactivering?
Ik heb een verlenging of reactivering uitgevoerd met de ResortPass Silver. Waar kan ik het minimum van 230, vooraf bepaalde, bezoekdagen zien?
Wat gebeurt er met mijn ongebruikte exclusieve voordelen van mijn huidige of laatste ResortPass?
Wat kan ik doen als mijn ResortPass is verlopen en niet is verlengd?
Waar kan ik mijn ResortPass verlengen of opnieuw activeren?
We hebben een ResortPass voor kinderen tegen een speciaal tarief. Hoe kan deze kaart worden verlengd?
Kan ik een begindatum voor de verlenging bepalen?
Kan ik bij verlenging vrij kiezen tussen ResortPass Silver en ResortPass Gold?
Hoe weet ik hoeveel dagen mijn ResortPass nog geldig is?
Wanneer kan ik mijn ResortPass verlengen?
Hoe verleng ik mijn ResortPass?
Ik heb een gehandicaptenverklaring. Kan ik voor mijn begeleider ook een ResortPass kopen tegen het speciale tarief?
Ik wil een gekochte ResortPass beheren/gebruiken met een ander MackOne-account. Hoe doe ik dit?
Ik kan na aankoop geen reserveringen maken in de ResortPass-portal. Waarom niet?
Ik heb nog jaarkaart-cadeaubonnen van 2020, hoe kan ik die inwisselen? Kan ik die ook inwisselen als de ResortPass niet beschikbaar is?
Kan ik mijn EMOTIONS-cadeaukaart als betaalmiddel gebruiken? Kan ik een EMOTIONS-kaart cadeau geven waarmee de ResortPass aangeschaft kan worden?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na bestellen ResortPass. Wat moet ik doen?
Wat moet ik doen als mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Ik kreeg een foutmelding tijdens het aankoopproces. Wat kan ik doen?
Kan de ResortPass ook gekocht worden tijdens het laagseizoen van Europa-Park?
Kan ik de startdatum van mijn ResortPass later wijzigen?
Hoe kan ik mijn handicap bewijzen?
Moet ik mijn kaart na een jaar opnieuw kopen of wordt deze verlengd?
Welke gegevens moet ik bij de aankoop verstrekken?
Kan ik de begindatum naar wens instellen of is de ResortPass meteen geldig?
Er zijn een beperkt aantal ResortPassen beschikbaar. Hoe kan ik dan zeker weten dat iedereen een ResortPass kan krijgen?
Kan ik een ResortPass bij mijn hotelkamer boeken/reserveren? Of kan ik een bestaande reservering wijzigen?
Waar vind ik de dagen waarop ik Europa-Park kan bezoeken met mijn ResortPass Silver? Oftewel waar vind ik een lijst van de uitgesloten dagen?
Kan ik een EMOTIONS-tegoed op mijn ResortPass laden en ermee betalen?
Kan ik de ResortPass ook cadeau geven?
Is het mogelijk om na aankoop van een ResortPass Silver op te waarderen naar ResortPass Gold?
Kan ik altijd een ResortPass kopen?
Kan ik met één MackOne-account jaarkaarten kopen voor mijn hele gezin of heb ik voor elke ResortPass een apart MackOne-account nodig?
Welke alternatieven kan ik gebruiken als de ResortPass uitverkocht is?
Wanneer kan ik opnieuw ResortPass-jaarkaarten kopen als de ResortPass uitverkocht is?
Kan ik mijn voorlopige ResortPass nog steeds omzetten in een volwaardige ResortPass, zelfs als de ResortPass-jaarkaarten uitverkocht zijn?
Mijn ResortPass loopt bijna af. Kan deze ook verlengd worden als de ResortPass uitverkocht is?
De ResortPass is uitverkocht en we hebben een lang verblijf in het Europa-Park Resort geboekt, waarvoor we een ResortPass hebben gepland. Kunnen we de ResortPass alsnog aanschaffen?
Waar kan ik een ResortPass kopen als deze is uitverkocht in de Mack International Ticketshop?
Mijn ResortPass wordt niet weergegeven in de app. Wat kan ik doen?
Ik denk dat iemand de code van mijn ResortPass te pakken heeft gekregen en hem misschien misbruikt.
Ik ben mijn geprinte ResortPass kwijt, wat nu?
Hoe kun je een gemaakte reservering in de Resort-pass portal annuleren?
Wat is het grootste verschil tussen de twee soorten resort passen (abonnementen)
+ 82 Artikelen
Toon meer vragen en antwoorden