Ik heb mijn ResortPass Gold-kaart nog niet ontvangen.

Europa-Park vraagt je begrip dat het tot 2 weken kan duren voor je kaart toegezonden wordt. Als deze termijn al verstreken is, kun je contact met Eruopa-Park opnemen via info@resort-pass.de. Tip: om Europa-Park te bezoeken hoef je je fysieke kaart niet te laten zien. Het enige wat je voor je bezoek nodig hebt is je smartphone met je opgeslagen ResortPass. Reserveer eenvoudig je bezoekdatum in de ResortPass-portal op resort-pass.de. Daarna kun je je ResortPass opvragen in de Europa-Park & Rulantica-app, opslaan in smartphone wallet of inloggen op account.mackone.de en daar de ResortPass opvragen.